在陜西省延安市安塞區(qū)的稅務(wù)局辦稅大廳，魯寒（化名）在工作人員的指導(dǎo)下，掏出手機打開“社保云繳費”小程序，輕點屏幕，便順利完成了2026年社保繳納。

這一便捷體驗的背后，離不開光大銀行的服務(wù)支持。依托光大云繳費平臺，光大銀行深度參與服務(wù)地方社保體系建設(shè)，在幫助群眾快速精準完成繳費的同時，有效減輕了基層稅務(wù)、醫(yī)保及社區(qū)工作人員的負擔，切實助力政府提升民生服務(wù)效能。

2025年至今，光大銀行社保代收服務(wù)已覆蓋全國28個?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市），服務(wù)用戶超1.4億人。除社保繳費服務(wù)外，光大云繳費平臺已接入水、電、燃氣、教育、物業(yè)、醫(yī)療、通訊等1.9萬余項線上繳費項目，本年度服務(wù)人次突破35億次，同比增長7%。服務(wù)場景涵蓋個人、企業(yè)、政務(wù)等，構(gòu)建起開放化、數(shù)字化、智能化的便民金融服務(wù)生態(tài)體系。

在服務(wù)下沉方面，光大云繳費堅持“一張藍圖繪到底”，形成了“?。校h－鄉(xiāng)－村”的縱深推進格局，本年新增新疆博爾塔拉蒙古自治州溫泉縣、廣東省韶關(guān)市等鄉(xiāng)（村）繳費服務(wù)項目750余個。同時，平臺服務(wù)積極拓展合作生態(tài)，將服務(wù)輸出至數(shù)字人民幣APP、微信、支付寶、華為等900余家合作機構(gòu)，通過多渠道輸出，建立起便民繳費服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

聚焦服務(wù)小微企業(yè)，光大云繳費以服務(wù)企業(yè)“后臺效率提升”為目標，提供針對性的企業(yè)線上收費解決方案，幫助收費單位降本增效。目前，平臺已上線企業(yè)繳費服務(wù)項目超1000項，企業(yè)電費服務(wù)覆蓋13個?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市），企業(yè)數(shù)字化服務(wù)能力持續(xù)增強。

目前，光大云繳費已建立了以繳費開放平臺、收費托管平臺、云繳費客戶端為核心的三個系統(tǒng)服務(wù)平臺，高效支持“支付+訂單管理+交易”全流程服務(wù)。平臺可實現(xiàn)7×24小時應(yīng)用服務(wù)，交易處理時間小于100毫秒，差錯率控制在十萬分之一以下，始終保持高效、穩(wěn)定、精準的運營水平。

光大銀行相關(guān)業(yè)務(wù)負責人表示，光大銀行將深入貫徹落實黨的二十屆四中全會精神，聚焦普惠性、基礎(chǔ)性、兜底性民生建設(shè)，充分發(fā)揮光大云繳費平臺優(yōu)勢，持續(xù)擴大生活、工作、生產(chǎn)等場景的綜合金融服務(wù)供給，為增進民生福祉、推動社會高質(zhì)量發(fā)展貢獻光大力量。